Politique de protection de la vie privée des sites web de  Verhulst Events & Partners

Pourquoi une politique de protection de la vie privée?

La politique vie privée (privacy policy) de Verhulst Events & Partners a pour but de vous informer sur les données que nous récoltons via le site web www.verhulst.be et l’espace client , sur l’utilisation que nous en faisons, ainsi que sur vos droits en lien avec l’utilisation de ces données. Le traitement de vos données est soumis à la réglementation sur la protection des données à caractère personnel.

A qui s’adresse notre politique de protection des données ?

Cette politique s’applique à tous nos clients, anciens clients ainsi qu’aux personnes que nous prospectons ou celles qui consultent le site et marquent un intérêt pour nos produits et formations.

Qui traite vos données ?

Lorsque vous utilisez notre site https://vipgranddepart.be , des données vous concernant sont collectées et traitées par Kviar SPRL, dont le siège social est établi Bruxelles, inscrit à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro O895 799 750.

Afin d’optimiser la gestion des formations, Verhulst Events & Partners et Kviar SPRL gèrent ensemble le marketing, et dans ce cadre la base de données clients spécifiques aux formations, services et newsletters.

Quels types de données collectons-nous et pour quels usages ?

Souscription à la newsletter Actualités Prévention et Ressources Humaines

L’adresse mail que vous fournissez lors de la souscription à la newsletter de Verhulst Events & Partners et Kviar SPRL ou lors de votre inscription est enregistrée et conservée pour gérer la liste des destinataires de newsletter. Elle n’est pas transmise à des tiers. Vous êtres seul responsable de fournir une adresse correcte et à jour. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter ici , ou en cliquant sur Unsubscribe dans les email reçus, ou actualiser votre adresse mail en nous contactant. Si nous recevons un message d’erreur selon lequel l’adresse renseignée n’est pas valide, nous nous réservons le droit de supprimer l’adresse de notre liste d’envois. Nous conservons vos données pour gérer l’envoi de la newsletter et les demandes de désinscription.

Achat en ligne ou à un service

Les informations que vous nous fournissez lors d’une inscription à une formation ou un service, qu’elle soit organisée par de Verhulst Events & Partners ou par son partenaire Kviar SPRL, sont conservées et traitées par Verhulst Events & Partners pour gérer votre inscription. Ces informations sont également conservées pour vous tenir informé(e) des évènements que de Verhulst Events & Partners et son partenaire, Kviar SPRL, organisent à moins que vous ne vous y soyez opposé lors de l’inscription. Vous pouvez à tout moment nous indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir des offres pour des services ou formations en actualisant vos coordonnées ici. Nous conservons un historique des transactions et achat auxquelles vous avez souscrit pour adapter notre catalogue de services ainsi que les offres individuelles que nous vous adressons. Vous pouvez à tout moment nous indiquer que vous ne souhaitez pas que nous analysions vos préférences pour vos proposer des offres de formations ici.

Demande d’achat en ligne

Les données que vous fournissez à l’occasion d’achats en ligne sont utilisées pour donner suite à votre demande. Elles seront reprises dans notre base de données commercial et conservées pour la gestion de votre dossier. Lorsque vous souscrivez à l’un de nos produit ou service, nous vous fournissons des informations spécifiques complémentaires sur les traitements de données liés à ce service.

Formulaires de contact

Le Site contient des pages de formulaires de contact pour vous permettre de nous poser une question ou de solliciter une information directement via ces canaux. Les informations que vous nous donnez via ce formulaire sont communiquées aux membres de notre personnel en fonction de l’objet de votre demande. Les informations sont ensuite conservées et traitées si et dans la mesure nécessaire pour répondre à votre demande. Aussi, si vous appartenez à une organisation affiliée au de Verhulst Events & Partners vos informations seront jointes au dossier de ce client, pour assurer la bonne gestion de ce dossier.

Données de navigation

Lorsque vous vous connectez et naviguez sur le Site, des données de navigation sont collectées. de Verhulst Events & Partners a recours à des « cookies ». Un cookie est un élément d’information transmis par le serveur qui héberge le site au navigateur de l’utilisateur, quand celui-ci accède au Site. Ces cookies permettent d’identifier votre appareil ainsi que les caractéristiques de votre navigateur. La plupart des navigateurs Internet sont réglés initialement pour accepter les cookies. Vous pouvez modifier les réglages de votre navigateur pour qu’il refuse les cookies ou recevoir une notification lorsqu’un cookie est envoyé. Sachez toutefois que certains cookies permettent de rendre le Site plus fonctionnel, par exemple en mémorisant la langue choisie lors de la première connexion. Par ailleurs, de Verhulst Events & Partners est susceptible également d’analyser les données de connexion au Site en vue d’assurer la sécurité et l’intégrité de celui-ci et de son contenu.

Les données traitées sont les suivantes : date et heure d’accès au Site ; nombre et identification des pages visitées lors d’une cession sur le Site et durée de la visite ; adresse IP de l’ordinateur utilisé pour accéder au Site ; navigateur Internet utilisé et système d’exploitation.

En outre, des cookies sont placés par des entreprises tierces pour l’exécution de services souscrits par de Verhulst Events & Partners auprès de ces prestataires. Vos données de navigation sont collectées et utilisées de plusieurs manières, mais toujours dans le but de mieux comprendre comment le Site est utilisé afin de pouvoir proposer un service adapté à la demande.

Nous avons recours au service Google analytics https://www.google.com/analytics qui permet de par l’identification et l’utilisation de l’adresse internet (adresse IP) des appareils qui se connectent sur notre Site de réaliser des statistiques sur les connexions (nombre de connexions avec une dimension géographique (de quelle partie du pays, par exemple). Nous avons recours à cette technologie pour mesurer l’efficacité de notre Site et de son référencement sur le web. de Verhulst Events & Partners collecte également des données de navigation afin d’effectuer une analyse de la fréquentation du Site (tel le nombre de pages vues, le nombre de visites du Site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le Site et leur fréquence de retour). Tous ces traitements sont réalisés afin de faciliter la navigation sur le Site et de mesurer l’évolution de sa fréquentation.

Des cookies sont également placés par ClickDimensions/Microsoft CRM/pour nous aider à comprendre quelles sont les informations et formations de notre Site qui retiennent vos intérêts.

Cookie Url Nom Type de cookie But Durée de validité
Google Analytics <ENTREPRISE>.be    utma Performance
Se souvenir des actions d’un utilisateur sur les pages précédentes ou ses interactions avec le site web.Les cookies de Google Analytics réunissent des informations de connexion standards et des informations relatives au comportement du visiteur.

Toutes les données recueillies sont anonymes.

2 ans
Google Analytics <ENTREPRISE>.be    utmb Performance Se souvenir des actions d’un utilisateur sur les pages précédentes ou ses interactions avec le site web.Les cookies de Google Analytics réunissent des informations de connexion standards et des informations relatives au comportement du visiteur. Toutes les données recueillies sont anonymes. 30 minutes
Google Analytics <ENTREPRISE>.be    utmc Performance
Se souvenir des actions d’un utilisateur sur les pages précédentes ou ses interactions avec le site web.Les cookies de Google Analytics réunissent des informations de connexion standards et des informations relatives au comportement du visiteur.

Toutes les données recueillies sont anonymes.

Session
Google Analytics <ENTREPRISE>.be    utmz Performance Se souvenir des actions d’un utilisateur sur les pages précédentes ou ses interactions avec le site web.Les cookies de Google Analytics réunissent des informations de connexion standards et des informations relatives au comportement du visiteur. Toutes les données recueillies sont anonymes. 6 mois


Logs espace Client <ENTREPRISE>

de Verhulst Events & Partners traite également vos données liées à vos droits d’accès à l’espace client pour gérer les accès en ligne à cette application.

< de Verhulst Events & Partners conserve les logs de connexion à cet extranet dans le cadre des mesures qu’elle prend pour assurer la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel auxquelles cet extranet permet d’accéder.

Quels sont les fondements juridiques des traitements que nous effectuons ?

Souscription à la newsletter – Demande d’information – Achat en ligne

Lorsque vous sollicitez la prestation d’un service, la souscription à une newsletter ou dans le cas d’un achat en ligne, nous traitons les données que vous nous fournissez pour les besoins du contrat, c’est-à-dire pour répondre à votre demande et exécuter ce service.

Formulaires de contact

Lorsque vous nous fournissez des données en vue d’être recontacté, nous estimons que nous avons un intérêt légitime à utiliser les informations, dès lors qu’il s’agit de pouvoir donner suite à votre demande.

Données de navigation

Lorsque nous traitons vos données pour mieux cerner vos préférences en termes de navigation ou les informations que vous consultez sur notre Site, nous estimons qu’il est important pour exercer notre mission de pouvoir cerner les besoins et de promouvoir nos activités en orientant nos offres vers les personnes qui sont susceptibles de s’y inscrire. Nous nous fondons sur cet intérêt légitime pour traiter vos données en tenant compte du fait qu’il s’agit de l’utilisation de données liées à l’utilisation de nos outils de promotion et d’information et que l’exploitation de ces données est strictement limitée à une évaluation et promotion de nos propres services. Les données ne sont pas utilisées ni communiquées à quiconque en dehors de ces finalités.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont conservées pendant maximum 3 ans après votre demande d’inscription ou d’affiliation, pour la durée du contrat qui est en place (si contrat).

Si la relation est purement liée à une prospection commerciale ou à un abonnement à une lettre d’information, ce sera à partir votre demande de désinscription (sous condition qu’aucun contrat ou litige ne soit en cours de traitement).

Où ces données sont-elles stockées et quels sont nos prestataires qui interviennent dans les aspects techniques de ces traitements ?

Notre système informatique inclut des services d’hébergement auprès de partenaires spécialisés qui nous garantissent que les données restent stockées sur le territoire de l’Union européenne. Par ailleurs, nous avons recours aux services de Google Inc. via son outil Google Analytics pour l’analyse des données de visites de notre Site et aux services de ClickDimensions/Microsoft CRM/MailChimp/… pour ce qui concerne la récolte de vos données et l’envoi des différents mailings.

Pour en savoir plus sur les traitements de données associés à Google Analytics https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/partners/

Quels sont vos droits ?

La règlementation en matière de protection des données vous octroie des droits :

Le droit de solliciter des informations sur le traitement de vos données,
Le droit de solliciter un accès à vos données (en obtenir une copie),
Le droit de solliciter la rectification de celles-ci (par exemple, si vous estimez qu’elles sont inexactes ou ne sont plus à jour) ou l’effacement de celles-ci (par exemple, parce que les données ne sont plus pertinentes),
Le droit de vous opposer à un traitement de vos données dans certains cas, notamment lorsque le traitement implique des communications adressées à des fins de prospection ou un profilage associé à une démarche de prospection. C’est pourquoi, pour chacune des utilisations de vos données qui entre dans ces catégories, nous vous offrons la possibilité de nous notifier que vous ne souhaitez pas ou plus cette utilisation par <ENTREPRISE> pour l’avenir.  (Voir ci-dessus Quels types de données collectons-nous et pour quels usages ?).  Le droit à la portabilité des données, ce qui vous permet d’obtenir vos données à caractère personnel que vous nous avez fourni et de les réutiliser pour d’autres services.
Comment nous contacter concernant l’exercice de ces droits ?

Vous pouvez nous contacter concernant l’exercice de ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données en contactant notre Délégué à la Protection des données anthony@verhulst.be ou par téléphone (de 9h à 17h, du lundi au vendredi): +32 2 657 90 70.

Vous pouvez également vous informer auprès de l’autorité qui contrôle le respect de cette règlementation (l’Autorité de la Protection des données).

Par ailleurs, vous disposez de voies de recours devant les tribunaux et auprès l’Autorité Nationale de la Protection des données si vous estimez que l’utilisation de vos données n’est pas conforme à la réglementation ou que vos droits ne sont pas respectés.

https://vipgranddepart.be is een uitgave van de onderneming Verhulst Events & Partners nv, naamloze vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met sociaal oogmerk, met maatschappelijke zetel aan Woluwedal 46 pb 10 1200 Sint-Lambrechts-Woluwe België, ingeschreven in het Belgisch Staatsblad met het ondernemingsnummer 0427256492 en het intracommunautaire btw-nummer BE 0427 256 492 (hierna « Verhulst Events & Partners nv »)

1. TOEPASSING VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

De onderstaande algemene verkoopvoorwaarden (« AV ») hieronder zijn van toepassing op alle bestellingen van producten en diensten die via de Website (de « Producten ») worden geplaatst bij Verhulst Events & Partners nv door een persoon (de « Klant »).

De Klant moet voorafgaand aan elke bestelling (de « Bestelling ») de algemene voorwaarden lezen, die beschikbaar zijn op de Website.

Verhulst Events & Partners nv behoudt zich het recht voor deze AV op elk moment aan te passen of te wijzigen. De versie van de AV die van toepassing is op elke verkoop, is die welke online staat op de Website https://vipgranddepart.be ten tijde van de Bestelling. Het plaatsen van een bestelling vereist bijgevolg de volledige voorafgaande en onvoorwaardelijke acceptatie van de AV door de klant, door te klikken op de knop « Ik heb de algemene verkoopvoorwaarden gelezen en ga ermee akkoord ».

2. INFORMATIE OVER DE WEBSITE EN BEREIKBAARHEID VAN DE WEBSITE

https://vipgranddepart.be is een website voor e-commerce die eigendom is van en beheerd wordt door Verhulst Events & Partners nv.

De Website is in principe 24u/24 en 7d/7 toegankelijk voor alle internetgebruikers, behoudens onderbrekingen, al dan niet gepland door Verhulst Events & Partners nv of haar providers, met het oog op onderhoud en/of beveiliging of door overmacht (zoals hieronder gedefinieerd). Verhulst Events & Partners nv kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit het niet beschikbaar zijn van de Website.

Verhulst Events & Partners nv garandeert niet dat de Website vrij zal zijn van anomalieën, fouten of bugs, noch dat de Website zonder storing of onderbreking zal werken. In dit verband kan zij naar eigen goeddunken vrijelijk vaststellen dat de Website of de inhoud ervan onbeschikbaar is. Verhulst Events & Partners nv kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor problemen met gegevensoverdracht, verbinding of een ontoegankelijk netwerk.

Verhulst Events & Partners nv behoudt zich het recht voor de Website te wijzigen om technische of commerciële redenen. Wanneer deze aanpassingen de voorwaarden voor de levering van de diensten niet wezenlijk en negatief wijzigen, kan de Klant op de hoogte worden gesteld van de aangebrachte wijzigingen, maar wordt hem niet gevraagd die te aanvaarden.

3. PRODUCTEN

De te koop aangeboden Producten zijn die welke op de Website staan beschreven op de dag van de raadpleging van de Website door de Klant, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. Een fout in de update, ongeacht de oorsprong ervan, maakt Verhulst Events & Partners nv echter niet aansprakelijk. Als zodanig kan Verhulst Events & Partners nv niet aansprakelijk worden gesteld voor de annulering van een Bestelling van een Product vanwege de uitputting van de voorraad.

Verhulst Events & Partners nv besteedt de grootste zorg aan de presentatie en de beschrijving van haar Producten om de Klant zo goed mogelijk te informeren. Het is evenwel mogelijk dat er fouten op de Website voorkomen, wat de Klant erkent en accepteert.

Verhulst Events & Partners nv geeft geen waarborg inzake de juistheid of de veiligheid van de informatie die via de Website wordt verzonden of verkregen.

Het is mogelijk dat de Klant na een Bestelling een stuk ontvangt dat eerder is geretourneerd door een andere persoon. Er wordt op gewezen dat Verhulst Events & Partners nv alleen de teruggave toestaat van intacte en ongebruikte Producten, waarbij beide voorwaarden worden gecontroleerd voordat de geretourneerde producten opnieuw in de voorraad worden opgenomen.

4. BESTELLINGEN

De afhandeling van een Bestelling via de Website gebeurt volgens de procedure die Verhulst Events & Partners nv daarvoor heeft ingesteld en die bestaat uit opeenvolgende stappen die leiden tot de validatie van de Bestelling.

De Klant kan zoveel Producten selecteren als hij wenst. Ze worden aan de winkelwagen toegevoegd (de « Winkelwagen »). De winkelwagen bevat alle Producten die de Klant heeft gekozen, met de prijzen en bijbehorende kosten. De Klant kan de winkelwagen naar believen wijzigen voordat hij zijn bestelling bevestigt. De bevestiging van de Bestelling staat gelijk met de aanvaarding door de Klant van de AV, de gekochte Producten, hun prijs en de bijbehorende kosten.

Verhulst Events & Partners nv stuurt de Klant vervolgens een bevestiging per e-mail met een samenvatting van de bestelling (Product (en), prijs, beschikbaarheid van het (de) product(en), hoeveelheid, …). In dit opzicht aanvaardt de Klant formeel het gebruik van e-mail voor bevestiging door Verhulst Events & Partners nv van de inhoud van de Bestelling. Facturen zijn op aanvraag beschikbaar.

Bij het bestellen ziet de Klant erop toe dat de gegevens die hij verstrekt juist en volledig zijn. De Klant moet zijn persoonlijke gegevens altijd up-to-date houden. In het geval van een fout in de adresgegevens van de ontvanger, kan Verhulst Events & Partners nv niet aansprakelijk worden gesteld voor de onmogelijkheid om Producten te leveren.

Door een bestelling op de Website te plaatsen, verklaart en garandeert de Klant aan Verhulst Events & Partners nv dat hij meerderjarig is en wettelijk bevoegd is om contracten te sluiten.

Verhulst Events & Partners nv kan het account van de Klant te allen tijde, om welke reden dan ook, naar eigen goeddunken verwijderen.

5. WEIGERING OM EEN BESTELLING TE VERWERKEN

Verhulst Events & Partners nv behoudt zich het recht voor om elk Product dat op de Website wordt weergegeven op elk gewenst moment in te trekken en de inhoud of informatie die erop staat te vervangen of aan te passen. Ondanks de inspanningen van Verhulst Events & Partners nv om aan de verwachtingen van haar Klanten te voldoen, kan het zijn dat zij moet weigeren een bestelling te verwerken nadat de Klant de bevestigingsmail heeft ontvangen met een samenvatting van de bestelling.

Verhulst Events & Partners nv kan niet aansprakelijk worden gesteld jegens de Klant of een derde voor de schadelijke gevolgen van de intrekking van een Product van de Website, of de vervanging of wijziging van enige inhoud of informatie op deze Website, of de weigering om een Bestelling te verwerken nadat een bevestigingsmail is verzonden met een samenvatting van de Bestelling.

Verhulst Events & Partners nv behoudt zich ook het recht voor om een Bestelling te weigeren of te annuleren van een Klant waarmee zij een geschil heeft over de betaling van een eerdere bestelling.

6. PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

De prijzen van de Producten worden op de Website aangegeven in euro’s inclusief btw, maar exclusief douanekosten en andere belastingen. De Klant moet douanekosten en andere belastingen rechtstreeks aan de vervoerder betalen.

Alle weergegeven prijzen zijn berekend met inbegrip van de belasting over de toegevoegde waarde (btw) van toepassing in België of in het land van aflevering gelegen in de Europese Unie.

Verhulst Events & Partners nv behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen, maar de Producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van registratie en betaling van de Bestelling, afhankelijk van beschikbaarheid.

De Producten zijn contant betaalbaar op het moment van de daadwerkelijke Bestelling.

Betaling van aankopen gebeurt via Paypal of via het beveiligde platform van onze betalingsprovider STRIPE.

Paypal (Europe) S.à.r.l. et Cie is een Luxemburgse commanditaire vennootschap, geregistreerd in het handelsregister van Luxemburg onder het nummer B118349 en met hoofdkantoor aan de Boulevard Royal 22-24 in L-2449 Luxemburg. Voor alle informatie kan de Klant de volgende website raadplegen: https://www.paypal.com.

Stripe Payments Europe Ltd is een onderneming geregistreerd in Dublin (Ierland) onder het nummer 513174, met hoofdkantoor aan de Grand Canal Street Lower 1, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland. Voor informatie kan de Klant de volgende website raadplegen: https://www.stripe.com.

De Klant erkent uitdrukkelijk dat de mededeling van zijn creditcardnummer aan Verhulst Events & Partners nv gelijkstaat met de incassomachtiging van zijn rekening voor de prijs van de bestelde Producten. Indien van toepassing, wordt een kennisgeving van annulering van een Bestelling wegens niet-betaling door Verhulst Events & Partners nv naar de Klant verzonden op het e-mailadres dat de Klant heeft opgegeven bij zijn registratie op de Website.

De gegevens die door Verhulst Events & Partners nv worden geregistreerd en bijgehouden, vormen het bewijs van de Bestelling en alle verkopen in het verleden. De gegevens vastgelegd door Paypal of STRIPE vormen het bewijs van elke financiële transactie tussen de Klant en Verhulst Events & Partners nv.

7. LEVERING

Leveringen worden verzorgd door BPost, van maandag tot zaterdag, afhankelijk van de optie die de Klant heeft gekozen bij het bevestigen van de Bestelling.

Levering betekent de overdracht aan de Klant van het fysieke bezit van de Producten (de « Levering »).

De leveringskosten van toepassing op de Bestelling zijn die welke op de Website worden vermeld op het moment van de Bestelling.

Wanneer Verhulst Events & Partners nv belast is met de levering van het Product, wordt het risico van verlies of beschadiging van het Product overgedragen aan de Klant op het moment van de Levering.

Bij uitzondering wordt het risico overgedragen aan de Klant bij het overhandigen van het Product aan de vervoerder wanneer deze door de Klant is belast met het vervoer, en niet door Verhulst Events & Partners nv.

De Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven afleveradres, dat het adres moet zijn van de woonplaats van de Klant, van een natuurlijke persoon van zijn keuze of van een rechtspersoon (aflevering bij zijn bedrijf). Er kan geen bezorging worden gedaan in hotels of postbussen.

Indien de levering niet door is kunnen gaan vanwege een onjuist afleveradres of omdat de Klant zijn bestelling niet is komen ophalen op het geselecteerde afhaalpunt of bij BPost, wordt een herverzending uitgevoerd op kosten van de Klant.

Verhulst Events & Partners nv levert de bestellingen binnen een maximale periode van twaalf (12) werkdagen voor een levering in België en twintig (20) werkdagen voor een internationale levering, en deze periode gaat in op de eerste werkdag na de bevestiging van de bestelling. Leveringen van Producten op maat en aangepaste Producten kunnen een levertijd van dertig (30) dagen overschrijden. Opgemerkt dient te worden dat Verhulst Events & Partners nv de Producten alleen in de volgende landen levert: België, Frankrijk, Zwitserland, Spanje, Duitsland, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten. De dag na het online plaatsen van een collectie en van 1 november t.e.m. 31 december kan de leveringstermijn met tien (10) dagen worden verlengd, gezien de dan uitzonderlijk vele bestellingen.

Om aan deze termijnen te voldoen, wordt de Klant gevraagd om juiste en volledige informatie te verstrekken over het afleveradres (zoals in het bijzonder: huisnummer, nummer gebouw, nummer trap, toegangscode, namen en/of intercomnummers enz.).

Verhulst Events & Partners nv kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een te late levering die niet door haar is veroorzaakt is of die is ontstaan door een geval van overmacht (zoals hieronder gedefinieerd).

Bij overschrijding van de leveringstermijn kan de Klant de annulering van de verkoop vragen en binnen een periode van maximaal veertien (14) dagen na zijn verzoek daartoe de terugbetaling van de bedragen ontvangen die zijn betaald ter gelegenheid van de Bestelling. Niettegenstaande het voorgaande kan Verhulst Events & Partners nv niet aansprakelijk worden gesteld voor de schadelijke gevolgen die voortvloeien uit een te late levering en alleen de terugbetaling van het Product door Verhulst Events & Partners nv is mogelijk, met uitsluiting van elke andere vorm van compensatie.

Leveringen kunnen ook worden gedaan in afhaalpunten van de provider BPost, afhankelijk van de acceptatie van het pakket door het geselecteerde afhaalpunt.

8. RECHT VAN HERROEPING – TERUGBETALINGEN EN RETOUREN

8.1. Tijd en wijze van uitoefening van het herroepingsrecht

Niet-professionele Klanten hebben een termijn van veertien (14) dagen vanaf ontvangst van de Bestelling om hun herroepingsrecht uit te oefenen ten aanzien van Verhulst Events & Partners nv, zonder hun beslissing te hoeven te motiveren. Dit met uitzondering van maatwerkproducten, waarvoor er na bestelling geen mogelijkheid is tot retournering of terugbetaling.

De uitoefening van het herroepingsrecht kan geschieden door gebruik van het modelformulier voor herroeping in de bijlage bij de algemene verkoopvoorwaarden, terug te sturen per post, naar het volgende adres: Verhulst Events & Partners nv – Retourservice – Avenue Albert 1er, 146 – 1332 GENVAL, België, of per e-mail naar anthony@verhulst.be.

8.2. Voorwaarden voor teruggave van de bestelling onder het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht wordt uitgeoefend zonder boete.

De Klant retourneert de Bestelling met het vooruitbetaalde ontvangstbewijs verstrekt door Verhulst Events & Partners nv, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na mededeling van zijn beslissing tot herroeping. Na die periode van veertien (14) dagen is de verkoop definitief.

Het Product moet worden teruggestuurd in de originele verpakking, in de originele staat, nieuw, ongebruikt en ongewassen. Om een Bestelling te retourneren moet de Klant de procedure volgen die staat vermeld op de retourbon die hij bij zijn bestelling heeft ontvangen.

Het retourneren van de Producten gebeurt op kosten en op eigen risico van de Klant.

8.3. Terugbetaling van Producten geretourneerd onder het herroepingsrecht

De terugbetaling van de Bestelling door Verhulst Events & Partners nv vindt plaats uiterlijk veertien (14) dagen na de datum waarop zij is geïnformeerd over de beslissing van de Klant om de bestelling te herroepen.

De terugbetaling gebeurt echter pas nadat de te retourneren Producten en de aanvraag tot terugbetaling in het bezit zijn van Verhulst Events & Partners nv.

Verhulst Events & Partners nv doet de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel dat is gebruikt voor de betaling van de Bestelling, behalve indien de Klant uitdrukkelijk toestemming geeft om een ander betaalmiddel te gebruiken, voor zover dit geen bijkomende kosten veroorzaakt.

De terugbetaling van een bestelling betaald met een e-gift card, een geschenkbon of een waardebon, wordt altijd gedaan met een waardebon.

Als de Klant zich niet aan de onderhavige AV houdt, kan Verhulst Events & Partners nv de betreffende producten niet terugbetalen. In alle gevallen zijn de retourkosten voor rekening van Verhulst Events & Partners nv als het aan de Klant geleverde Product anders is dan het bestelde Product of als het beschadigd is geleverd.

9. WAARBORGEN – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

De aansprakelijkheid van Verhulst Events & Partners nv met betrekking tot elk Product dat op de Website wordt gekocht, is strikt beperkt tot de aankoopprijs van dat Product. Verhulst Events & Partners nv is niet verantwoordelijk voor de volgende verliezen, ongeacht hun oorsprong:

– verlies van inkomsten of verkopen

– operationeel verlies

– verlies van winst of contracten

– verlies van verwachte besparingen

– verlies van gegevens

– verlies van werk- of beheerstijd

– imagoschade

– verlies van kansen, in het bijzonder om een Product te bestellen

– morele schade.

De documenten, beschrijvingen en informatie met betrekking tot de Producten op de Website worden niet gedekt door enige garantie, expliciet of impliciet, behalve zoals bepaald door de wet.

Verhulst Events & Partners nv biedt geen garantie voor schade die kan worden veroorzaakt door de overdracht van een computervirus, een worm, een tijdbom, een Trojaans paard, een cancelbot, een logische bom of enige andere vorm van programmaroutine gemaakt om een functionaliteit van een computer of de behoorlijke werking ervan te beschadigen, te vernietigen of op enigerlei andere wijze te verslechteren, met inbegrip van gelijk welke transmissie als gevolg van een download van inhoud door de Klant, de software die door hem wordt gebruikt om die inhoud te downloaden, de Website of de server die toegang biedt tot de Website. In dit verband erkent de Klant dat het zijn verantwoordelijkheid is om antivirusprogramma’s en de juiste veiligheidssoftware te installeren op zijn computer en alle maatregelen te nemen om deze te beschermen tegen bugs, virussen of andere programmaroutines die schadelijk kunnen blijken.

De Klant erkent alle risico’s te dragen die zijn verbonden aan enige inhoud die is gedownload of op enige andere wijze is verkregen door het gebruik van de Website en gaat ermee akkoord dat hij als enige verantwoordelijk is voor enigerlei schade aan zijn computersysteem of enig gegevensverlies dat voortvloeit uit het downloaden van die inhoud.

Verhulst Events & Partners nv is enkel verplicht om Producten te leveren in overeenstemming met de contractuele bepalingen. De Producten worden geacht in overeenstemming te zijn met de contractuele bepalingen als aan de volgende voorwaarden is voldaan: (i) ze moeten in overeenstemming zijn met de beschrijving en beschikken over de kenmerken die op de Website worden getoond; (ii) ze moeten geschikt zijn voor de doeleinden waarvoor dergelijke Producten in het algemeen zijn ontworpen; (iii) ze moeten voldoen aan de criteria van kwaliteit en sterkte die algemeen aanvaard zijn voor Producten van dezelfde soort en die redelijkerwijs te verwachten zijn.

Bovendien waarborgt Verhulst Events & Partners nv de gebruikers tegen eventuele conformiteitsgebreken en verborgen gebreken van de Producten die op de Website te koop zijn, onder de volgende voorwaarden:

Zichtbare gebreken – Wettelijke conformiteitsgarantie – Verborgen gebreken

Zichtbare gebreken aan Producten moeten worden gemeld in een e-mail (anthony@verhulst.be).

De Klant respecteert de herroepingsprocedure door Verhulst Events & Partners nv op voorhand in kennis te stellen van het bestaan van dit zichtbare gebrek, zodat de retournering kan worden aanvaard.

Onder voorbehoud van de validatie van een afwijking of een verborgen gebrek door Verhulst Events & Partners nv of de fabrikant, naargelang het geval, geniet de klant de volgende waarborgen:

Verhulst Events & Partners nv, met hoofdzetel aan de Woluwedal 46 pb 10 1200 Sint-Lambrechts-Woluwe, België, treedt op als borg in de zin van de bepalingen van de Consumentenwet en het Burgerlijk Wetboek.

Bijgevolg:

– beschikt de Klant over een periode van twee (2) jaar vanaf de levering van het Product om een conformiteitsgebrek aan het Product te melden

– is de Klant niet verplicht om het bestaan van het conformiteitsgebrek van het Product aan te tonen gedurende zes (6) maanden na de levering van het Product

– kan de Klant kiezen tussen de herstelling en de vervanging van het Product, tegen de voorwaarden met betrekking tot de kosten zoals bepaald in de Consumentenwet.

De wettelijke conformiteitsgarantie is van toepassing ongeacht de hieronder beschreven commerciële garantie.

Daarnaast kan de Klant ook de wettelijke garantie inroepen voor verborgen gebreken van de verkochte zaak, in de zin van het Burgerlijk Wetboek. Krachtens de wettelijke garantie op verborgen gebreken kan de Klant binnen twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek, de terugbetaling eisen van een Product dat ongeschikt is gebleken voor gebruik.

Door de garantie op verborgen gebreken wordt de Klant beschermd tegen verborgen onvolkomenheden van het gekochte Product die het gebruik onmogelijk maken of in die mate van invloed zijn dat de Klant het niet zou hebben gekocht.

De Klant heeft dan de keuze tussen twee mogelijkheden: het Product houden en een prijsvermindering vragen, of het Product retourneren en een terugbetaling van de betaalde prijs vragen.

Om deze garanties te kunnen toepassen, moet het Product worden geretourneerd naar de hoofdzetel van Verhulst Events & Partners nv, in de originele verpakking, in de originele staat, nieuw, ongebruikt, ongewassen, en met de referenties van de oorspronkelijke Bestelling en een kopie van de klacht, nadat een e-mail is verstuurd met de reden voor de terugzending van het Product.

Overmacht

Als zich een geval van overmacht voordoet dat de uitvoering van deze AV onmogelijk maakt, informeert Verhulst Events & Partners nv de Klant binnen vijftien (15) dagen na het optreden van de gebeurtenis, per mail of per aangetekende brief. Expliciet worden beschouwd als overmacht of onvoorziene omstandigheden, behalve die welke meestal in aanmerking worden genomen door de huidige jurisprudentie en de Belgische rechtbanken: een gehele of gedeeltelijke staking, lockout, oproer, boycot of andere acties in de industriële sfeer of commerciële geschillen, onlusten, opstand, oorlog, terrorisme, onweer, epidemie, blokkering van het vervoer of de toelevering om welke reden dan ook, aardbeving, brand, storm, overstroming, waterschade, dwangbevelen vanwege de overheid of krachtens de wet, wijzigingen in wetten of reglementen met betrekking tot de vormen van handel drijven, computerstoring, blokkering van telecommunicatie, inclusief bekabelde of draadloze telecommunicatienetwerken, en elk ander geval buiten de macht van de partijen dat de normale uitvoering van de contractuele relatie verhindert. Alle verplichtingen van de partijen worden opgeschort voor de duur van het geval van overmacht, zonder compensatie. Indien de overmachtsituatie langer dan drie (3) maanden aanhoudt, kan de betreffende transactie worden beëindigd op verzoek van Verhulst Events & Partners nv of de Klant zonder compensatie van beide zijden. De Klant kan geen wanbetaling rechtvaardigen door een geval van overmacht.

10. GEDEELTELIJKE ONGELDIGHEID

Als een of meer bepalingen van deze AV als ongeldig worden beschouwd of als zodanig worden verklaard bij toepassing van een wet, regelgeving of ingevolge een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, behouden de andere bepalingen al hun kracht en strekking.

11. NIET-VERZAKING

Geen enkele tolerantie, inactiviteit of traagheid van Verhulst Events & Partners nv kan worden opgevat als een afstand van haar rechten krachtens de Algemene Verkoopvoorwaarden.

12. BEMIDDELING – TOEPASSELIJK RECHT – BEVOEGDE RECHTBANK

De verkoop van de Producten is onderworpen aan de Belgische wetgeving.

Indien een klacht niet opgelost kan worden in der minne, kan de Klant contact opnemen met het online platform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie op het volgende adres: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Bij gebrek aan een minnelijke schikking, wordt elk geschil met betrekking tot de interpretatie van de Algemene Verkoopvoorwaarden, de uitvoering of de afbreking van een verkoop, de interpretatie, de uitvoering of de annulering van de onderhavige bepalingen onderworpen aan de wettelijk bevoegde rechtbanken.

Met vragen kunt u terecht bij anthony@verhulst.be.

BIJLAGE 1: MODEL HERROEPINGSFORMULIER

(Gelieve dit formulier in te vullen en terug te sturen, samen met het nummer van de Bestelling. Doe dit alleen als u het contract wilt herroepen.)

Ter attentie van Verhulst Events & Partners nv – Avenue Albert 1er, 146 – 1332 Genval, België

E-mail: anthony@verhulst.be

Bij deze meld ik u de herroeping van het contract voor de verkoop van de volgende goederen:

Bestelling op …………… (datum van de bestelling) en/of ontvangen op …………… (datum van de levering)

Naam van de Klant:

Adres van de Klant:

Handtekening van de Klant (enkel als het formulier op papier wordt ingestuurd)

Datum:

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de klantenservice via anthony@verhulst.be of telefonisch op + 32 2 657 90 70.

WETTELIJKE INFORMATIE

Er wordt aan herinnerd dat het correspondentiegeheim niet wordt gegarandeerd op het internet en dat het aan elke gebruiker van het internet toekomt om alle passende maatregelen te nemen om zijn eigen gegevens en/of software te beschermen tegen de besmetting door mogelijke virussen die op het internet circuleren.

I. UITGEVER

Verhulst Events & Partners nv, naamloze vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met sociaal oogmerk en met maatschappelijke zetel aan de Woluwedal 46 pb 10 1200 Sint-Lambrechts-Woluwe, België, ingeschreven in het Belgisch Staatsblad met het ondernemingsnummer 0427256492 en het intracommunautaire btw-nummer BE 0427 256 492 (hierna « Verhulst Events & Partners nv »)

De directeur van de publicatie is Anthony Delhauteur, juridisch vertegenwoordiger van Verhulst Events & Partners nv.

Contact : anthony@verhulst.be

II. HOSTINGDIENST

https://www.tinycluster.com/

III. ONTWERP EN REALISATIE

Caviar Agency